Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme MonMenu (ci-après « le Service »), vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, vous n’êtes pas autorisé à utiliser la plateforme. MonMenu se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment ; les utilisateurs seront informés des modifications significatives.

2. Description du service

MonMenu est une plateforme de menu numérique conçue pour les restaurants, maquis et snacks d’Afrique de l’Ouest. Le Service permet notamment de :

• Créer un menu numérique (plats, prix en FCFA, photos) sans compétence technique.
• Partager ce menu via un lien unique, un QR code à imprimer ou WhatsApp.
• Recevoir les commandes de ses clients directement, sans commission MonMenu.
• Suivre et gérer ses commandes en temps réel depuis un tableau de bord.

Le paiement des commandes s’effectue directement entre le restaurant et son client (sur place ou à la livraison) ; MonMenu n’intervient pas dans cette transaction et n’en perçoit aucune commission. Le restaurant reste seul responsable de l’exactitude de son menu (prix, disponibilité, description des plats) et des contenus qu’il publie (photos, textes).

3. Inscription et sécurité

Pour utiliser MonMenu, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte. Toute activité réalisée sous votre compte relève de votre responsabilité.

Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre faille de sécurité.

4. Abonnements et paiements

MonMenu propose un essai gratuit de 10 jours avec accès complet, sans carte bancaire, suivi d’un abonnement Pro à 6 000 FCFA par mois. L’abonnement est facturé mensuellement par mobile money (Wave, Orange Money, MTN MoMo…) ou carte bancaire via notre partenaire de paiement.

Tous les frais sont non remboursables, sauf disposition contraire requise par la loi. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte ; il restera actif jusqu’à la fin de la période en cours. MonMenu ne prend aucune commission sur les commandes de vos clients, quel que soit votre plan.

5. Protection des données et confidentialité

Vos données (menu, commandes, informations sur vos clients) sont hébergées sur des serveurs sécurisés. MonMenu ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Voir notre politique de confidentialité pour le détail des traitements et vos droits (accès, rectification, effacement).

6. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte MonMenu à tout moment depuis les paramètres de votre profil. En cas de résiliation, vos données seront supprimées de nos serveurs actifs conformément à notre politique de rétention, sauf obligation légale contraire de conservation.